모두가 소프트웨어 툴을 만들 수 있도록 하는 것, 바로 Notion의 미션입니다. 하지만 Notion 혼자서는 불가능한 일이죠. 이에 오랫동안 파트너 생태계의 개발에 전념한 결과, 전 세계 사람들이 Notion과 함께 자리잡고, 성장하고, 수익을 창출할 수 있도록, 그리고 Notion 고객에게 더 큰 가치를 전달할 수 있도록 돕는 1,000곳 이상의 파트너와 함께하게 되었습니다.
기술 파트너(예: Slack, Figma)는 사용자의 기존 툴이나 워크플로가 Notion에 통합될 수 있도록 지원합니다.
컨설팅 파트너(예: Optemization, NorthSand)는 Notion으로의 마이그레이션과 워크스페이스 맞춤 설정을 지원합니다.
스타트업 파트너(예: AWS Activate, Stripe Atlas, Y Combinator)는 비즈니스를 막 시작한 스타트업에 스타트업 전용 할인 혜택과 리소스를 제공합니다.
추천인 파트너(예: Thomas Frank)는 고객에게 Notion을 추천하고 이들이 Notion을 제대로 활용할 수 있도록 지원한 후 이에 대한 보상을 받습니다.
Notion의 파트너십에 대한 생각
파트너 생태계가 Notion 사용 고객의 성공에 막대한 영향을 끼친다는 것을 알게 된 이후 Notion 파트너십팀은 파트너 생태계와 함께 성장하고 발전하기 위해 최상의 프로그램과 플레이북을 구축할 수 있는 방법을 오랜 기간 연구했습니다. Notion이 주목한 파트너십 라이프 사이클과 경험의 세 가지 큰 줄기는 다음과 같습니다.
물색과 영입 – Notion의 ICP(이상적인 고객 프로필)에 도움이 될 잠재적 파트너를 물색하고, 그렇게 발견한 파트너를 Notion 파트너 프로그램에 영입합니다.
온보딩과 실전 투입 – 온보딩 과정을 통해 파트너에게 Notion 프로덕트와 비즈니스에 대한 자세한 정보를 제공하고 리소스, 코스, 문서 등의 다양한 콘텐츠를 통해 고객을 지원할 수 있도록 합니다.
성장과 최적화 – 고객 성공을 이끄는 툴, 서비스, 솔루션의 풀을 점차 확대하고 이들의 활용도를 지속적으로 최적화합니다.
다행히도 Notion 파트너십팀은 Notion으로 파트너 라이프 사이클을 관리할 수 있죠. 파트너십팀이 사용하는 파트너십 OS 템플릿을 확인해 보세요. 이 템플릿을 활용해 PRM(파트너 관계 관리) 시스템을 구축하고, 프로덕트팀을 위한 파트너 피드백을 수집하고, 파트너십을 홍보해 보세요.
1. PRM 생성하기
몇 년 전 파트너 프로그램 얘기가 처음 나왔을 때, 협업하는 모든 팀의 피드백을 받기 위해선 회사 정보, 파트너십 방식과 프로그램, 회의록을 세부적으로 트래킹할 필요가 있음을 알게 되었습니다. 그리고 이러한 접근법은 파트너 관리자, 프로그램, 프로그램 목표나 메트릭 등을 기준으로 파트너 생태계의 우선순위를 지정할 수 있는 Notion의 PRM으로 발전하게 되었죠. PRM을 사용하면 모든 직원이 언제든지 파트너십 상태를 확인할 수 있습니다.
팁: 데이터베이스 보기를 사용하면 각 파트너십 관리자는 개별 파이프라인을 파트너 프로그램별로 관리할 수 있습니다.
2. 베타 프로그램을 위한 파트너 피드백 트래커 구축하기
Notion은 Notion API를 구축한 다양한 기술 파트너들과 협력하고 있습니다. 기술 파트너와 함께 베타 프로그램을 운영하여 파트너 피드백을 수렴하고 이를 기반으로 Notion 플랫폼과 개발자 프로덕트를 개선합니다. 현재 Notion이 기업 고객을 위한 Notion 서비스 개선에 포커스를 맞춘 새로운 보안 및 규정 준수 파트너 프로그램을 구축하는 것이 좋은 예가 될 수 있겠네요. Notion은 새로운 API 구축을 통해 관련 통합을 지원하는 과정에서 사설 베타 파트너와 긴밀하게 협력하고 있습니다. 이 베타 파트너들은 온보딩 페이지, 프로젝트 타임라인, API 문서, 파트너 피드백 트래커 등이 저장된 Notion 팀스페이스에 액세스할 수 있습니다.
팁: 데이터베이스 템플릿을 사용하면 모든 파트너를 대상으로 동일한 설문지를 활용하여 프로덕트 피드백을 수집할 수 있습니다.
3. 파트너십 론칭 플레이북 만들기
성공적인 파트너십은 GTM(고투마켓)팀과의 협업을 통한 인지도 제고, 점유율 확대, 고객 성공을 기반으로 합니다. Notion은 기존 마케팅 채널을 활용하여 파트너십을 체결하고, 유지하며, 이를 통한 지속적인 성장을 주도하는 GTM 플레이북을 구축하기 위해 Notion 마케팅팀과 협력합니다.
팁: 상태와 사람 속성을 사용하면 특정 고투마켓 활동의 담당자를 트래킹하고 활동 완료 시 상태를 업데이트할 수 있습니다.
Notion 파트너십 팀은 이 템플릿을 이용해 파트너 라이프사이클을 관리하고 파트너 협업 과정의 전반을 지원합니다. 협업 파트너의 프로필, 프로그램, 이니셔티브에 맞게 자유롭게 커스터마이징해 보세요.
플레이북 템플릿이 파트너십 프로그램 진행에 도움이 되기를 바라며, 직접 파트너가 되어 Notion과 협업하고 싶은 경우에는 적합한 파트너 프로그램을 확인한 후 지원해 주세요.
